Välkommen till E-lärande i praktisk konflikthantering och medling för chefer
Den här digitala utbildningen är framtagen för att fungera som en kompletterande insats för organisationer som tidigare genomfört en fysisk utbildning med oss, men också som ett fristående material för att introducera nya chefer i samma förhållningssätt.
Syftet är att:
Stärka chefers förmåga att förstå, förebygga och hantera konflikter på ett strukturerat, empatiskt och hållbart sätt.
Bidra till en gemensam kultur för samarbete, ansvar och kommunikation.
Erbjuda ett lättillgängligt stöd som kan användas både individuellt och i grupp, till exempel i chefsforum eller interna utvecklingsdagar.
Upplägg:
E-lärandet är uppdelat i tre moduler:
1. Förstå – vad är en konflikt är, hur eskalerar konflikter och hur påverkar konflikter arbetsmiljön?
2. Förebygga – verktyg och strukturer för att fånga upp och hantera tidiga signaler på begynnande samarbetsproblem och konflikter.
3. Hantera – beroende på konfliktens art behöver du agera på olika sätt. Vi går igenom centrala åtgärder och fördjupar oss i medling och chefens roll som tredje part.
Till varje modul ingår:
Filmer där vi går igenom teori och förhållningssätt.
Reflektionsfrågor och uppgifter för individuell eller gemensam fördjupning.
Hänvisning till boken När samarbetet skaver. En ledares handbok i att förstå, förebygga och hantera konflikter för fördjupning.
Vi rekommenderar att du använder en anteckningsbok.
Utbildningen bygger på boken När samarbetet skaver av T. Maskovic Wängborg samt forskning från bl.a. Thomas Jordan (Göteborgs universitet), Ljungström & Sagerbergs konflikteskalationsmodell, Nonviolent Communication och våra egna erfarenheter från arbete med hundratals chefer och HR-funktioner.
Vi hoppas att ni ser detta som ett värdefullt verktyg för att vidmakthålla en sund arbetsmiljö och ett tryggt, modigt ledarskap.
Tveka inte att kontakta oss om ni vill kombinera e-lärandet med coachning, grupphandledning eller interna workshops/utbildningar.
Film 1: Introduktion och upplägg
I den här filmen får du en introduktion till Medlingscentrums e-lärande i praktisk konflikthantering och medling. Du får möta dina utbildare Laila och Annika som guidar dig genom upplägget och berättar vad utbildningen innehåller – både i teori och praktik.
Syftet med filmen är att:
Ge dig en överblick över utbildningens innehåll och upplägg
Presentera våra utbildare och pedagogiska grund
Förbereda dig för hur du bäst kan ta till dig materialet
Tips! Ha gärna en anteckningsbok eller ett dokument redo för att samla insikter, reflektioner och idéer under utbildningens gång. Vissa uppgifter lämpar sig även för samtal i grupp – fundera gärna på om det finns möjlighet till det i din organisation.
När du tittat klart på filmen kan du gå vidare till Modul 1: Förstå.
Till Modul 1: Förstå →