Hantera problematiska beteenden med Nonviolent Communication
Skapa trygghet, samarbete och respekt på arbetsplatsen.
Hur hanterar vi beteenden som stör samarbetet – utan att skapa ytterligare motsättningar? Den här utbildningen ger dig ett konkret och mänskligt sätt att förstå och bemöta problematiska beteenden med hjälp av Nonviolent Communication (NVC). Du får verktyg för att skapa tydlighet och respekt i samtal som annars lätt blir laddade eller undvikna.
Utbildningen riktar sig till dig som vill fördjupa din kompetens inom konflikthantering och kommunikation. Med hjälp av NVC:s förhållningssätt tränar du på att möta motstånd med empati, sätta gränser med respekt och skapa hållbara samtal i svåra lägen. Fokus ligger på tillämpning i arbetslivet – särskilt i roller där du förväntas bidra till samarbetsklimatet även när det skaver.
Vi kommer gärna till er arbetsplats och genomför utbildningen för den grupp ni vill inkludera. Innehållet anpassas efter era behov och kan kopplas till verkliga situationer ni möter i vardagen.
Intresserad av utbildningen?
Skicka en intresseanmälan så hör vi av oss inom kort.
Utbildningens innehåll – från förståelse till praktisk tillämpning
Utbildningen ger dig verktyg för att bemöta problematiska beteenden utan att själv gå in i försvar eller skapa motstånd. Med hjälp av Nonviolent Communication tränar du på att kommunicera med tydlighet, empati och lugn – även i pressade situationer. Deltagarna får reflektera, öva och diskutera verkliga exempel från sin egen arbetsvardag.
Introduktion till Nonviolent Communication: Du får en introduktion till NVC som metod och förhållningssätt, med fokus på hur det kan bidra till tryggare kommunikation och samarbete på jobbet.
Empatiskt lyssnande och ärligt uttryck: Vi tränar på att lyssna bakom beteenden och uttrycka oss själva med tydlighet och respekt – för att hantera meningsskiljaktigheter utan att väcka försvar.
Strategier för att bemöta problematiska beteenden: Du får en praktisk process för att identifiera och hantera beteenden som skapar skav, otrygghet eller passivitet i arbetsgruppen.
NVC i konflikthantering: Så använder du NVC för att förebygga och hantera konflikter innan de eskalerar – med fokus på ansvar, kontakt och samarbete.
Tillämpning i ledarskapet: Vi utforskar hur chefer och HR kan tillämpa NVC i svåra samtal, i gränssättning och i relationer där något redan har kört ihop sig.
Erfarenhetsutbyte och reflektion: Utbildningen innehåller utrymme för att dela konkreta erfarenheter och reflektera tillsammans kring vad som fungerar – och varför.
Innehållet anpassas efter era behov – med målet att ge deltagarna mod, metoder och ett förhållningssätt som gör verklig skillnad i vardagen.
Efter utbildningen – verktyg för trygghet och tydlighet i bemötandet
Utbildningen ger deltagarna en konkret process för att identifiera och hantera problematiska beteenden på arbetsplatsen – på ett sätt som skapar trygghet, tydlighet och respekt. Genom träning i empatisk kommunikation stärks förmågan att förebygga missförstånd, bygga förtroende och bidra till en mer hållbar samarbetskultur.
Efter utbildningen har deltagarna:
En praktisk process för att bemöta och hantera svåra beteenden på ett professionellt sätt.
Verktyg för att skapa en tryggare arbetsmiljö där gränser kan sättas utan att relationer bryts.
Förmågan att använda empatisk kommunikation i vardagen – med kollegor, chefer och i det egna ledarskapet.
Utbildare
-
Annika Thomsson
Annika är ansvarig för kvalitet och utveckling av Medlingscentrums utbildningar och har över 20 års erfarenhet av att arbeta med Nonviolent Communication. Hon är certifierad utbildare i NVC och medgrundare till Föreningen Nonviolent Communication i Sverige. Annika har lett utbildningar i både Sverige och internationellt, och är en uppskattad utbildare med förmåga att skapa trygga rum för lärande, utveckling och kontakt. Hennes arbete präglas av ett djupt engagemang för mänsklig utveckling, empati och hållbar kommunikation – både i arbetslivet och i samhället i stort.