Utbildning för chefer
Att leda en grupp innebär ansvar – inte bara för resultat, utan också för hur människor mår tillsammans. Den här utbildningen ger era chefer praktiska verktyg för att förebygga, förstå och hantera samarbetsproblem på arbetsplatsen. Med ökad trygghet i rollen blir det lättare att fånga upp det som skaver i tid, hålla i svåra samtal och lösa vardagsnära konflikter innan de växer till större problem.
Utbildningen skräddarsys för er organisation och genomförs antingen på plats hos er eller digitalt. Ni samlar de chefer ni själva vill inkludera, och varvar föreläsning med reflektion, övningar och analys av verkliga case – alltid med fokus på chefens roll och ansvar i konfliktfyllda situationer. Vår metodik är förankrad i mångårig erfarenhet och hjälper era chefer att agera konstruktivt även när det är känsligt eller komplext.
Resultatet? Ett gemensamt förhållningssätt till konflikthantering, ökad handlingskraft och en bättre arbetsmiljö – både socialt och organisatoriskt.
Praktisk konflikthantering och medling
Intresserad av utbildningen?
Skicka en intresseanmälan så hör vi av oss inom kort.
Utbildningens innehåll – från förståelse till praktisk handling
Utbildningen ger chefer en gedigen grund i vad samarbetsproblem egentligen handlar om, och hur de kan förebyggas innan de utvecklas till svårare konflikter. Deltagarna får både förståelse för mekanismerna bakom konflikt och konkreta verktyg att använda i vardagen.
Förstå konflikter: Vad kännetecknar ett gott samarbete? Hur eskalerar konflikter – och vilka insatser krävs vid olika nivåer av allvar?
Roller vid konflikt: Vi klargör chefens, medarbetarens och HR:s roller och ansvar i både vardagliga och mer komplexa konfliktsituationer.
Förebygg konflikter: Du får metoder för att upptäcka tidiga tecken på skav och gnissel – och mod att agera innan situationen eskalerar.
Hantera konflikter: Träning i att leda konstruktiva samtal och medla i vardagsnära konflikter, med stöd av beprövade modeller och verkliga case.
Innehållet anpassas efter era behov och utmaningar – med målet att stärka chefens trygghet och bygga ett gemensamt, lösningsfokuserat förhållningssätt i organisationen.
Efter utbildningen – ett gemensamt språk för att hantera det som skaver
Utbildningen avslutas inte när dagen är slut – den sätter ett långsiktigt avtryck i organisationen. Efter genomförd utbildning delar era chefer ett gemensamt förhållningssätt till konflikthantering. Det stärker samarbetet mellan ledare och skapar trygghet i hur situationer hanteras – oavsett vem som står inför dem.
Ni får även med er konkret stöd i det dagliga arbetet:
Tryckta samtalsguider för medling vid mindre konflikter, som cheferna direkt kan använda i praktiken.
Tillgång till vår digitala portal med modeller, övningar och fördjupningsmaterial inom konflikthantering – lättillgängligt när behov uppstår.
Tillsammans skapar det bättre förutsättningar för ett arbetsklimat där olikheter får finnas, men inte leda till långvariga skav eller tyst missnöje.
Så säger andra om utbildningen
“Utbildningen har gett våra varuhuschefer bra verktyg för att kunna agera där det behövs, och de känner sig nu tryggare i att medla när konflikter uppstår. Det bidrar till att skapa en positiv arbetsmiljö för alla.”
“Vi anser att cheferna nu har en mer stabil grund att stå på vilket på sikt ger oss mer välmående arbetsplatser som löser samarbetsproblem tidigt.”
Utbildare
-
Laila Araya
Laila Araya är grundare av Medlingscentrum, utbildad socionom och specialist på konflikthantering. Hon har lång erfarenhet av att arbeta med människor och leda grupprocesser, och är en uppskattad utbildare som inspirerar till utveckling, tydligare kommunikation och ett tryggare ledarskap.
-
Annika Thomsson
Annika Thomsson är ansvarig för kvalitet och utveckling av Medlingscentrums utbildningar. Hon har lång erfarenhet av att arbeta med kommunikation, ledarskap och grupprocesser – och är en pedagogisk och lyhörd utbildare som skapar engagemang och trygghet i lärandet.