När det skaver – ta det som en signal på rörelse
Vad gör vi när det börjar skava i ett team? När någon uttrycker sig snävt, när en kollega drar sig undan, eller när en diskussion lämnar efter sig en svårtydd tystnad?
I en krönika i Chefstidningen delar Tamara Mašković Wängborg, specialist på konflikthantering och medling på Medlingscentrum, sina tankar om varför just de här situationerna förtjänar mer uppmärksamhet – inte mindre.
Skavet som startpunkt – inte slutpunkt
Många ledare förknippar konflikter eller friktion med något som ska lösas snabbt eller undvikas helt. Men som Tamara beskriver: det är ofta i de där små skavande ögonblicken som viktig information gömmer sig. Missförstånd, outtalade förväntningar eller otydlig ansvarsfördelning behöver inte vara tecken på misslyckande – de kan vara inbjudningar till utveckling. Det gäller bara att vi vågar möta dem. Och framför allt: att vi inte tolkar tystnad som trygghet. För verklig trygghet i team skapas inte genom att undvika svåra samtal – utan genom att ha dem.
Tre skiften som stärker ledarskapet
I krönikan pekar Tamara ut tre konkreta skiften som hjälper ledare att bygga hållbara team:
Från undvikande till tydlighet
Att våga sätta ord på det som skaver – även om det känns osäkert – skapar trygghet och tillit.
Från fixande till faciliterande
Du som ledare behöver inte ha alla svar. Men du kan skapa förutsättningar för samtal där lösningar växer fram tillsammans.
Från rädsla för reaktioner till tro på relationer
Det är lätt att vara rädd för hur samtal ska tas emot. Men när vi vågar möta reaktioner – istället för att undvika dem – stärker vi banden inom teamet.
Ledarskap handlar om mod att lyssna
Många av oss har en bild av att det är ett misslyckande om samarbetet gnisslar. Men som Tamara uttrycker det: att det uppstår friktion betyder inte att du som chef har gjort fel. Det betyder att det finns något viktigt att ta hand om. Något att bygga vidare på.
Att ställa frågan ”Hur har vi det egentligen – och vad behöver vi för att ta nästa steg tillsammans?” kan räcka långt.
Det är där – i skavet – som verklig utveckling börjar.