Utbildningens innehåll – från förståelse till praktisk handling

Under utbildningen får du en praktisk och tillämpbar grund för att arbeta med konflikthantering i din roll som chef eller HR. Innehållet bygger på beprövade modeller och varvas med verklighetsnära övningar och erfarenhetsutbyte.

• Förstå konflikter: Lär dig bedöma en konflikts allvar och utforma en strategi för hantering av situationen.

• Förebygg konflikter: Ta del av verktyg för att fånga tidiga signaler på konflikt och hantera dem i ett tidigt skede.

• Hantera konflikter: Så lägger du upp och genomför medlingssamtal vid större konflikter. Vi övar på två olika medlingsmetoder.

• Erfarenhetsutbyte: Ta del av branschkollegors erfarenheter och få djupare kunskap i arbetet med konflikthantering.

När utbildningen avslutas har du inte bara fått med dig nya insikter och praktisk träning – du har också stärkt din egen trygghet i att agera när det uppstår skav i samarbetet. Som deltagare får du tillgång till beprövade metoder, reflekterande övningar och konkreta verktyg som du direkt kan använda i din roll som chef eller HR.

Efter avslutad utbildning får med dig:

• Tryckta samtalsguider för att kunna leda medlande samtal i mindre och större konflikter på arbetsplatsen.

• Tillgång till vår digitala portal med modeller, övningar och fördjupningsmaterial som stöd i det fortsatta arbetet.

Utbildningen ger dig ett språk för att prata om det som är svårt – och mod att agera när det behövs. Med dig hem har du inte bara ny kunskap, utan ett mer konstruktivt sätt att möta och hantera det som skaver i din arbetsvardag.