Utbildning för chefer och HR
När vardagen störs av beteenden som skaver.
De flesta som arbetat i en organisation har sett det: en kollega som alltid måste ha rätt, någon som sprider gnäll och drar ner stämningen, en chef som undviker det obekväma samtalet eller en medarbetare som drar sig undan och låter andra bära ansvaret.
Problematiska beteenden kan vara högljudda och tydliga – men ofta är de lågintensiva, subtila och svåra att sätta fingret på. Effekten blir densamma: arbetsglädje försvinner, tilliten minskar och samarbetet hackar.
I Konfliktbarometern 2025 svarade åtta av tio chefer att de möter problematiska beteenden varje månad eller oftare. Det är inte undantag utan vardagliga mönster som riskerar att forma arbetskulturen.
Problematiska beteenden på jobbet
Intresserad av utbildningen?
Skicka en intresseanmälan så hör vi av oss inom kort.
Utbildningens innehåll
Utbildningen varvas med föreläsning, case, övningar och reflektion. Deltagarna får möjlighet att känna igen mönster, träna svåra samtal och ta med sig en verktygslåda tillbaka till sin egen vardag. I utbildningen får du som chef eller HR:
Kunskap om vanliga beteendemönster och vad som ofta ligger bakom (individ, grupp, organisation).
Självinsikt kring hur ditt eget bagage påverkar dig som ledare och hur du kan undvika att förstärka problemen.
Verktyg för att agera tidigt och konstruktivt – i samtal, i gruppen och i organisationen.
Träning i konkreta samtal: hur du kan konfrontera med respekt, men ändå sätta tydliga gränser.
Metoder för att följa upp och dokumentera – så att du undviker att ”skapa ett monster” genom passivitet.
Stöd för de svåra frågorna – när det privata spiller över på jobbet och var gränsen går för arbetsgivarens ansvar.
För vem?
Utbildningen riktar sig till chefer, HR och skyddsombud som vill stärka sin förmåga att förebygga, förstå och hantera problematiska beteenden på arbetsplatsen.
Centrala teman i utbildningen
Att leda människor och deras livsryggsäckar – och vad det betyder för vardagen.
Vanliga problematiska beteenden och deras orsaker.
Gnäll som smittar – varför negativitet sprider sig och hur du kan bryta det.
När strukturen brister – problemet är inte individen.
Gruppdynamiska effekter: tystnadskultur, skvaller, utanförskap och medberoende.
När gruppen slår tillbaka – hur agera som ledare
Ledarens egen påverkan och bagage – att förstå sina triggers.
Process i sex steg för hantering.
Empatisk kommunikation (NVC) som verktyg.
När inget hjälper – åtgärdstrappan och arbetsrättens verktyg.
Utbildare
-
Tamara Maskovic Wängborg
Tamara är medgrundare av Medlingscentrum och en erfaren utbildare med särskilt fokus på arbetslivets relationer och ledarskap. Hon är författare till boken När samarbetet skaver och har utbildat chefer och HR i hela landet. Tamaras styrka är att göra svåra frågor konkreta och användbara i vardagen med en kombination av tydlighet, värme och engagemang.
-
Annika Thomsson
Annika ansvarar för kvalitet och utveckling av Medlingscentrums utbildningar och har över 20 års erfarenhet av Nonviolent Communication (NVC). Hon är certifierad utbildare och medgrundare till Föreningen Nonviolent Communication i Sverige. Med erfarenhet från både Sverige och internationellt skapar Annika trygga rum för lärande och utveckling, präglade av engagemang för empati och hållbar kommunikation.
Läs mer om problematiska beteenden på arbetsplatsen
Problematiska beteenden på jobbet – vad handlar det egentligen om?
Problematiska beteenden på jobbet kan ta sig många uttryck – från subtila pikar till öppet motstånd – och de påverkar både arbetsmiljö och samarbete. I den här artikeln beskriver vi vanliga mönster, vad som ofta ligger bakom och hur du som chef kan agera tidigt och konstruktivt.
Läs artikeln för att få en tydligare bild av vad problematiska beteenden egentligen handlar om – och hur du kan förhindra att de blir en del av kulturen.
Så vet du när det är dags att agera – tre situationer som lätt missas
Konfliktbarometern 2025 visar hur chefer upplever konflikter och samarbetssvårigheter i vardagen. Rapporten ger en bild av vilka beteenden som skapar mest problem, hur ofta de uppstår och vilka konsekvenser de får för arbetsmiljö och resultat.
Läs rapporten för att få insikter om nuläget – och förstå varför tidiga insatser gör så stor skillnad.